Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabefrist bei skale.dev beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf bei uns mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

• Verderbliche Güter wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften
• Hygieneartikel
• Gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
• Geschenkkarten
• Herunterladbare Softwareprodukte
• Einige Gesundheits- und Pflegeartikel

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Späte oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Sollten Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter store@skale.dev.

Umtausch

Defekte oder beschädigte Artikel tauschen wir gerne um. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail an store@skale.dev und senden Sie den Artikel an: DI Johann Waldherr, Esterhazystrasse 1, 7100 Neusiedl am See.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, adressieren Sie es bitte an: DI Johann Waldherr, Esterhazystrasse 1, 7100 Neusiedl am See.

Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig. Erhalten Sie eine Rückerstattung, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Brauchen Sie Hilfe?

Für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen stehen wir Ihnen unter store@skale.dev zur Verfügung.